DOMANDE FREQUENTI

D: I prodotti sul vostro sito sono confezionati in modo discreto?

R: Sì, comprendiamo l'importanza della privacy. Tutti gli ordini vengono spediti in un imballaggio semplice e senza marchio per una consegna discreta.

D: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

R: I tempi di spedizione variano a seconda della tua posizione. Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Poiché abbiamo sede in Spagna, i tempi di spedizione possono variare da 3 a 15 giorni, a seconda della destinazione.

D: Offrite la fatturazione discreta?

A: Assolutamente. L'estratto conto della tua carta di credito mostrerà un nome aziendale discreto, Smoochee Ltd

D: I prodotti presenti sul vostro sito sono sicuri da usare?

R: Sì, tutti i prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità, sicuri per il corpo e atossici. Diamo priorità alla sicurezza e alla qualità in tutti i prodotti che offriamo

D: Cosa succede se ho un problema con il mio ordine o con il prodotto?

A: Se riscontri problemi con il tuo ordine o prodotto, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti e lavoreremo per risolvere tempestivamente qualsiasi problema

D: Offrite una politica di reso?

R: Sì, abbiamo una politica di reso senza problemi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni per un rimborso o uno scambio (soggetto a termini e condizioni)

D: Esistono limiti di età per l'acquisto di prodotti sul vostro sito?

A: Sì, devi avere almeno 18 anni per acquistare prodotti dal nostro sito. Ci impegniamo a rispettare gli standard legali ed etici in merito alle restrizioni di età

D: Come posso contattare l'assistenza clienti?

R: Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti via email all'indirizzo thegoodvibrations123@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile.

D: I prodotti sul vostro sito sono certificati e testati per la sicurezza?

R: Sì, tutti i prodotti vengono sottoposti a rigorosi test per garantire che rispettino gli standard di sicurezza. Diamo priorità alla qualità e alla sicurezza dei nostri prodotti per offrire un'esperienza positiva ai nostri clienti 10.

D: Offrite opzioni di pagamento online discrete?

R: Sì, offriamo opzioni di pagamento sicure e discrete per proteggere la tua privacy e garantire un processo di transazione sicuro 11.

D: Posso tracciare il mio ordine?

R: Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi usare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato della tua consegna e stimare quando arriverà il tuo pacco. Le informazioni di tracciamento ti consentono di rimanere informato sulla posizione del tuo ordine in ogni fase del percorso