PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Los productos de su sitio están empaquetados discretamente?

R: Sí, entendemos la importancia de la privacidad. Todos los pedidos se envían en un embalaje sencillo y sin marca para una entrega discreta.

P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

R: Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables. Como estamos ubicados en España, los tiempos de envío pueden variar entre 3 y 15 días, según el destino.

P: ¿Ofrecen facturación discreta?

R: Por supuesto. El extracto de su tarjeta de crédito mostrará un nombre de empresa discreto: Smoochee Ltd.

P: ¿Es seguro utilizar los productos de su sitio?

R: Sí, todos los productos están fabricados con materiales de alta calidad que son seguros para el cuerpo y no tóxicos. Priorizamos la seguridad y la calidad en todos los productos que ofrecemos.

P: ¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido o producto?

R: Si tiene algún problema con su pedido o producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y trabajaremos para resolver cualquier inquietud lo antes posible.

P: ¿Ofrecen una política de devolución?

R: Sí, tenemos una política de devolución sin complicaciones. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 30 días para recibir un reembolso o un cambio (sujeto a los términos y condiciones)

P: ¿Existen restricciones de edad para comprar productos en su sitio?

R: Sí, debes tener 18 años o más para comprar productos en nuestro sitio. Nos comprometemos a respetar los estándares legales y éticos en lo que respecta a las restricciones de edad.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?

R: Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a thegoodvibrations123@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas lo antes posible.

P: ¿Los productos de su sitio están certificados y probados en términos de seguridad?

R: Sí, todos los productos se someten a pruebas rigurosas para garantizar que cumplen con los estándares de seguridad. Priorizamos la calidad y la seguridad de nuestros productos para brindar una experiencia positiva a nuestros clientes 10.

P: ¿Ofrecen opciones de pago en línea discretas?

R: Sí, ofrecemos opciones de pago seguras y discretas para proteger su privacidad y garantizar un proceso de transacción seguro 11.

P: ¿Puedo rastrear mi pedido?

R: Sí, una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío y calcular cuándo llegará su paquete. La información de seguimiento le permite mantenerse informado sobre el paradero de su pedido en cada paso del camino.